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2018年第一次的感动(作者:崇仁县分公司许幼菲)

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2018年的第一天是元旦,正是举国同庆的好日子。朋友们采取各种各样的方式来度过这美好的假日时光,有的用手机忙着发微信朋友圈,互致新年的问候,有的忙着联系亲朋好友一起聚餐……。然而因为我们移动公司服务工作的特性,节假日却是我们最忙的时候。我们的营业员、渠道经理、客户经理、网格经理、区域中心等人员为了实现公司首季开门红的各项指标,依然活跃在节日市场营销一线,他们有的联合渠道摆摊做节日营销或有的组成小团队进农村、进小区、进集团发展4G和宽带业务,用我们移动人特有的方式来迎接2018新年到来。

现在,4G手机和互联网宽带已融入了我们的生活,成为生活中不可或缺的伙伴,人们在享受这便捷的通讯方式的时候,也许并不知到在我们移动公司后台还有这么一群人一直默默地在我们身后的辛苦付出--他们就是我们的网络维护员,正是因为有了他们的忠于职守、无私奉献,我们才能随时与亲朋好友沟通、才能在互联网的世界里畅游,我想他们应该算得上是我们移动人中的“无名英雄”。

黄武海同志也是这些“无名英雄”中的一员。他是崇仁县移动公司六家桥乡的兼职宽带维护员。平时工作认真,服务热情,对下派的安装工单总是及时完成,在用户中也有很好的口碑。年底正是宽带进入了发展的旺季,他每天都有好几个安装工单。20171230日下午4时30分,正在刘渡村为用户安装宽带的时候,突然接到老家亲友打来的关于母亲因病刚刚去世的电话。他当时正在帮用户家里拉光纤线,听到这样的消息,禁不住流下了眼泪。按照常理,家里出了这么大的事,跟用户解释下,宽带缓装几天用户肯定会理解。但是,他却默默地把眼泪擦干,没有和用户吐露一个字,按照安装流程帮用户安装好了宽带,并指导用户怎么使用互联网电视后,到5点多的时候才收拾好工具,含着眼泪开着车向远在40多公里外的临川区高坪镇老家匆匆奔去。

元旦下午,黄武海同志处理好母亲的后事后,再一次把眼泪擦干把悲伤埋在心中,又匆匆忙忙地赶回六家桥乡,随时准备处理用户的故障工单。晚上6点多钟,他在刘渡村处理宽带故障时,还新推荐成功了一名用户办理移动宽带,并及时联系六家桥区域经理要求连夜宽带开单,他连夜安装。说句心里话,在这个时候接到他的业务开单电话,我十分惊讶,也十分感动。因为在今天这个特殊的日子里,仅仅作为兼职宽带维护员的他有许多的理由可以不去做这件事,即使他今天不去处理宽带故障我相信大家都会理解他,但是他却选择了忠于职守,选择了敬业。也许他所做的工作是平凡的,但这种平凡确让我很感动,这也是我的2018年的第一次感动。

正是因为公司里有许多爱岗敬业的同事一直在默默无私地为公司奉献,我们中国移动才会有如此的辉煌,我们有信心也有能力在未来的市场竞争中克服重重困难再创辉煌,用优异的业绩来赢得首季开门红胜利,为走进新时代的祖国争光添彩!(崇仁许幼菲)


 

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